Chers Clients,
Conformément aux directives gouvernementales de protection de la Santé Publique, le Château de la Treyne demeurera fermé jusqu’à nouvel ordre.
Nous continuons néanmoins de répondre par mail à toutes vos demandes.
Si vous souhaitez annuler ou différer votre séjour, nous vous proposons, en application de l’Ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020, de transformer les arrhes versées en un avoir.
Cet avoir vous garantit une prestation identique à celle faisant l’objet de votre réservation, à un prix équivalent durant toute sa durée de validité de 18 mois.
Si vous étiez dans l’impossibilité d’utiliser cet avoir, nous vous en garantissons le remboursement à l’issue de cette période.
L’Ordonnance dispose que lorsque cet avoir est proposé, le client ne peut solliciter le remboursement des paiements effectués.
Votre sécurité sanitaire comme celle de nos collaborateurs reste notre priorité.
C’est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas encore vous communiquer une date de réouverture.
Sachez cependant que pour l’instant, la région Occitanie reste la moins touchée par le COVID-19.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous attendons avec impatience dans la vallée de la Dordogne pour vous faire découvrir notre belle nature préservée et ses producteurs qui font de notre terroir l’un des plus riches de France.
Dans cette attente, nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook ou Twitter.
Prenez soin de vous et de tous ceux qui vous sont chers.
Bien à vous tous.
Stéphanie Gombert et toute l’équipe du Château de la Treyne.
Info COVID 19
